תקנון אתר "לעוף אל האופק – מתנות ממותגות"

ברוכים הבאים לאתר angel-liz.com (להלן: "האתר").
האתר מופעל על ידי ליז אנג'ל, בעלת העסק "לעוף אל האופק – מתנות ממותגות" (להלן: "העסק").

1. כללי

השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה ומחייבת לתקנון זה. 

התקנון נועד להסדיר את תנאי השימוש והרכישה באתר.

2. אופן הרכישה

כל המוצרים באתר מוזמנים במיוחד עבור הלקוח, בין אם הם ממותגים ובין אם לא.

לאחר ביצוע ההזמנה והעברת פרטי העיצוב/מיתוג (במידת הצורך), יתחיל תהליך ההכנה והאספקה.

המינימום להזמנה מצוין בכל דף מוצר, וברוב המקרים עומד על 20 יחידות.

עבור כמויות קטנות מהרגיל (מתחת למינימום) או כמויות גדולות במיוחד (מעל 100–200 יחידות), יש ליצור קשר לתיאום אישי.

3. תשלום

התשלום מתבצע מראש ובמלואו באמצעות כרטיס אשראי, ביט או העברה בנקאית.

הטיפול בהזמנה יחל רק לאחר קבלת אישור תשלום.

4. זמני אספקה

זמן האספקה למוצרים הוא עד 14 ימי עסקים, החל ממועד אישור סופי של ההזמנה (כולל גרפיקה, אם נדרש).

בתקופות עומס, חגים או אירועים מיוחדים ייתכנו עיכובים — הודעה תישלח ללקוח במידת הצורך.

5. חוסרים במלאי

במקרה שמוצר שהוזמן אינו זמין במלאי, ניצור קשר עם הלקוח לצורך תיאום מוצר חלופי דומה או שווה ערך.

אם הלקוח לא מעוניין במוצר החלופי, ההזמנה תבוטל והתשלום יוחזר במלואו.

6. ביטולים והחזרות

מאחר וכל המוצרים באתר מיוצרים לפי הזמנה אישית – לא ניתן לבטל או להחזיר הזמנה לאחר אישור.

ההחזרות אינן מתאפשרות גם למוצרים ללא מיתוג, מאחר ומדובר בייצור לפי דרישת לקוח ולא חנות עם מלאי מדף.

7. משלוחים

איסוף עצמי מחולון – בתיאום מראש בלבד.

משלוח עד הבית בעלות של 55 ₪.

סוג המשלוח וזמן ההגעה ייקבעו לאחר סיום ההכנה בהתאם לכתובת ולשירותי השליחויות.

8. פרטיות ושמירת מידע

פרטי הלקוחות נשמרים לצורכי מתן שירות בלבד (הפקת חשבונית, עיצוב גרפי, משלוח ועדכונים).

לא יועברו לצד ג' למעט לצורך השלמת ההזמנה (למשל חברת שליחויות).

9. זכויות יוצרים, שימוש בתמונות ואישורים

כל התמונות, העיצובים, הטקסטים והתכנים באתר הם קניינה הבלעדי של בעלת האתר ואין להעתיקם או להשתמש בהם ללא אישור מראש ובכתב.

העסק שומר לעצמו את הזכות לעשות שימוש בצילומים של מוצרים שיוצרו בהזמנה אישית לצורכי פרסום באתר, ברשתות החברתיות ובחומרי שיווק.

ביצוע הזמנה באתר מהווה אישור לכך שהמוצר עשוי להופיע בפרסומים אלו, ללא פרטים מזהים של הלקוח.

במידה והלקוח מעוניין שהמוצר שלו לא יפורסם, עליו לציין זאת מראש.

10. סמכות שיפוט

הדין החל הוא דין מדינת ישראל בלבד.

כל מחלוקת תידון בבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב.

11. גרפיקה, הדפסה ואחריות

התמונות, הקבצים והגרפיקות שנשלחים על ידי הלקוח לצורך מיתוג והדפסה חייבים להיות באיכות גבוהה, בפורמט מתאים וחדות מספקת.

העסק לא יישא באחריות על תוצאה ירודה של הדפסה שמקורה בקובץ לא איכותי, מטושטש, בפורמט שגוי או עם שגיאות כתיב.

ייתכנו פערי גוון בין הקובץ הגרפי הנשלח לבין התוצר המודפס בפועל – עקב הבדלי מסכים, תאורה, סוגי חומר ותהליכי דפוס.

הלקוח מאשר את הקובץ הסופי, ובכך מאשר את אחריותו המלאה על התוצאה.

אין אחריות על מוצרים לאחר אספקתם, לרבות שימוש, בלאי או שבירה – כל מוצר נבדק טרם יציאתו מהעסק.

מדיניות פרטיות – לעוף אל האופק

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד נאסף, נשמר, נעשה בו שימוש ומוגן מידע אישי של משתמשי האתר „לעוף אל האופק” (להלן: „האתר”),
בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ולתיקון 13 לחוק.

השימוש באתר ו/או בשירותיו מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.

1. פרטי העסק

שם העסק: לעוף אל האופק
כתובת: רבינוביץ 52, חולון
טלפון: 052-8388738
דוא"ל: liz3485@gmail.com

2. סוגי המידע הנאספים

בעת שימוש באתר, הרשמה לאזור האישי, יצירת קשר או ביצוע פעולות שונות, עשוי להיאסף מידע אישי, לרבות:
• שם פרטי ושם משפחה
• טלפון, כתובת דוא"ל ופרטי יצירת קשר נוספים
• פרטים שנמסרים בטפסים באתר
• פרטי התחברות לאזור האישי והיסטוריית פעילות בו
• כתובת IP, נתוני גלישה, קוקיז, נתוני שימוש באתר
• מידע סטטיסטי ואנונימי
• כל מידע נוסף שהמשתמש יבחר למסור מרצונו

בעתיד תיתכן אפשרות להצטרפות לרשימת דיוור.

3. מטרות השימוש במידע

המידע נאסף ומשמש לצרכים הבאים:
• מתן שירות ומענה לפניות
• ניהול האזור האישי באתר
• יצירת קשר עם המשתמשים באמצעי תקשורת שונים – טלפון, מייל, SMS, וואטסאפ
• תפעול, ניהול ושיפור האתר
• ניתוח נתונים, סטטיסטיקה ושיפור חוויית המשתמש
• פרסום, שיווק וקידום ממומן
• עמידה בדרישות הדין והרשויות

4. דיוור שיווקי

הצטרפות לרשימת דיוור (ככל שתופעל) תיעשה בהרשמה ייעודית ובהסכמת המשתמש.
כל דיוור יכלול אפשרות להסרה, וכן ניתן לבקש הסרה באמצעות פנייה למייל או לוואטסאפ של העסק.

5. שימוש בקוקיז ובטכנולוגיות מעקב

האתר עושה שימוש בקוקיז ובכלי ניתוח כגון Google Analytics ו־Facebook Pixel, לצורך:
• תפעול שוטף של האתר
• ניתוח סטטיסטי
• התאמת תכנים ופרסומות
• שיפור חוויית המשתמש

ניתן לחסום קוקיז באמצעות הגדרות הדפדפן, אולם ייתכן שחלק מהפונקציות באתר לא יעבדו כראוי.

6. אזור אישי

האתר כולל אזור אישי למשתמשים רשומים. האחריות לשמירת פרטי ההתחברות והסיסמה חלה על המשתמש בלבד.

7. העברת מידע לצדדים שלישיים

המידע לא יועבר לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:
• לצורך תפעול האתר והשירותים הניתנים בו
• לספקי שירות טכנולוגיים, אחסון, ניתוח ופרסום
• על פי דרישת חוק או רשות מוסמכת
• לצורך הגנה על זכויות העסק או צדדים שלישיים

העברת המידע תתבצע באמצעים מאובטחים בלבד ובהיקף הנדרש.

8. שמירת מידע ואבטחתו

• המידע נשמר במאגרי המידע של האתר והעסק לצורך מתן שירות בלבד
• האתר מאובטח באמצעות SSL
• הגישה למידע מוגבלת לגורמים מורשים בלבד
• העסק נוקט באמצעי אבטחת מידע מקובלים
• אין באמור התחייבות לחסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית

9. זכויות המשתמש

כל משתמש רשאי:
• לבקש לעיין במידע שנשמר אודותיו
• לבקש לתקן או לעדכן מידע
• לבקש מחיקת מידע, בכפוף להוראות הדין

בקשות ניתן להפנות באמצעות:
• דוא"ל: liz3485@gmail.com
• וואטסאפ / טלפון: 054-2199000

10. טיפול בפניות ותלונות בנושא פרטיות

פניות, בקשות או תלונות בנושא פרטיות יטופלו בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ובתוך זמן סביר.

11. דיווח על אירוע אבטחת מידע

במקרה של חשד או אירוע אבטחת מידע חמור, העסק יפעל בהתאם להוראות הדין, לרבות הודעה לרשות להגנת הפרטיות ולמשתמשים הרלוונטיים ככל שיידרש.